NAKLİYAT RANDEVU YÖNETİMİ
Görüşme ve keşif randevularını
unutulmayacak bir düzene taşıyın.
NakRota randevu programı; müşteri görüşmelerini, keşif ziyaretlerini ve planlanan işlemleri müşteri kaydıyla bağlantılı bir takvim üzerinde takip etmenizi sağlar.
KONUYU YAKINDAN İNCELEYİN
Randevu yalnızca tarih ve saatten ibaret değildir
Nakliyat randevusunda müşterinin kim olduğu kadar görüşmenin amacı, adresi ve sonraki adımı da önemlidir. Bilgiler yalnızca telefon takviminde tutulduğunda ekipteki diğer kişiler randevunun ayrıntılarını göremez.
NakRota randevuyu müşteri ve taşıma talebiyle ilişkilendirir. Böylece yaklaşan görüşme veya keşif için gerekli telefon, adres ve notlara aynı kayıt üzerinden ulaşılır.
Ortak takvim
Planlanan randevuları tarih ve saat sırasıyla tek ekranda görün.
Müşteri ve adres
Randevuyu doğru müşteri ve ziyaret adresiyle ilişkilendirin.
Sorumlu bilgisi
Görüşmeyi veya keşfi yapacak ekip üyesini belirleyin.
Yaklaşan işler
Günlük ve yaklaşan randevuları gözden kaçırmadan takip edin.
ADIM ADIM İŞ AKIŞI
Talep alındıktan görüşme tamamlanana kadar
Randevuyu oluşturun
Müşteriyi, görüşme türünü, tarihi, saati ve adresi belirleyin.
Ekibi bilgilendirin
Randevuyu gerçekleştirecek kullanıcı için gerekli notları kayda ekleyin.
Görüşmeyi tamamlayın
Sonucu ve edinilen bilgileri müşteri dosyasına işleyin.
Sonraki adıma geçin
Gerekiyorsa keşif, teklif veya yeni takip randevusu planlayın.
Günlük randevu yoğunluğunu tek ekranda görün
Aynı güne yazılan görüşme ve keşiflerin farklı defterlerde bulunması saat çakışmalarına neden olabilir. Ortak takvim, ekibin gün içindeki programını daha anlaşılır hâle getirir.
Randevu listesinde yalnızca saat değil, müşteri ve işlem amacı da görüldüğünde hazırlık yapmak ve doğru kayda ulaşmak kolaylaşır.
- check_circleTarih ve saat bazlı planlama
- check_circleMüşteriyle bağlantılı randevu
- check_circleGörüşme ve keşif türünü ayırma
Randevuya giderken ihtiyaç duyulan bilgiler hazır olsun
Keşif için gidilecek adresin, müşterinin telefonunun veya görüşme sırasında konuşulan özel notların yeniden aranması zaman kaybettirir. Bağlantılı kayıt bu bilgileri randevuyla birlikte tutar.
Sorumlu personel değişse bile yeni görevlendirilen kişi müşteri geçmişini ve randevu amacını okuyarak sürece hazırlanabilir.
- check_circleAdres ve iletişim bilgisine erişim
- check_circleÖn görüşme notlarını görme
- check_circleEkip değişiminde bilgi sürekliliği
Tamamlanan randevuyu sonraki iş adımına bağlayın
Randevu tamamlandığında alınan karar kaydedilmezse müşteri süreci yeniden başa dönebilir. Görüşme sonucu, sonraki arama tarihi veya keşif kararı müşteri kaydında korunmalıdır.
Bu düzen randevuyu tek başına bir takvim olayı olmaktan çıkarır ve satış sürecinin izlenebilir bir parçasına dönüştürür.
- check_circleGörüşme sonucunu kaydetme
- check_circleYeni takip tarihi oluşturma
- check_circleKeşif veya teklif sürecine geçiş
MERAK EDİLENLER
Sık sorulan sorular
Bu çözümün kullanımına ilişkin temel soruların kısa yanıtları.
Randevu müşteri kaydıyla bağlantılı mı?+
Evet. Randevu ilgili müşteri, adres ve işlem bilgileriyle birlikte tutulur.
Keşif randevuları ayrı izlenebilir mi?+
Evet. Görüşme ve keşif gibi farklı randevu amaçları kayıt üzerinde belirtilebilir.
Ekip yaklaşan randevuları görebilir mi?+
Yetkili kullanıcılar ortak takvim ve randevu kayıtları üzerinden yaklaşan işleri takip edebilir.
7 GÜN ÜCRETSİZ DENEYİN
NakRota'yı kendi iş akışınızla deneyin.
Kredi kartı bilgisi vermeden firma hesabınızı oluşturun; tüm modülleri ve Nakliyeci Ağı'nı inceleyin.